六个年度版本一次性归位
2019 至 2024 年的版本说明按年度排列,旧版内容保留原有编号,新版在同一位置接续。需要回溯哪一年的资料,按年份点进去就能看到。
01 / 当前状态
这一轮把 2019 年至 2024 年六个年度版本依次归位,客户端工具的每一项调整也同步写进了更新记录。
凯时平台资料库更新时间记录到 2024 年 6 月。如果您手上拿的是一份更早的说明,回到这条时间线上就能判断它属于哪个年度、眼下是不是已经被新版替代。版本号、年度标记和归档时点都写在条目里,翻到哪一条,都看得见它对应的终端和工具说明。
查看的方式有两条。想了解最近发生了什么,从下面的条目流往下翻,时间由近及远;想确认某个特定年度的状态,直接从版本时间线点过去,落在那一年的分组上。老用户常用的是第二种,技术支持人员更习惯第一种,两种方式通向的是同一批记录。
02 / 版本轴
每个节点点进去,会跳到下方对应年度的更新条目分组,不用逐条滚动查找。
03 / 更新条目
条目按年份倒序排列,每一条带分类标记与相对时间线索。四个分类依次是版本归档、设备入口、权益标签和工具手册。
2019 至 2024 年的版本说明按年度排列,旧版内容保留原有编号,新版在同一位置接续。需要回溯哪一年的资料,按年份点进去就能看到。
安装指引、故障排查与版本说明的调整不再单独发通知,与资料库归档并列展示。技术支持人员确认终端版本时,在这一处就能看完。
iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch 各自拥有独立入口,进入后只显示对应终端的说明与工具,不必在混合列表里反复筛选。
12 个一级分类、36 个二级标签与 6 个权益域逐项确认,权益顾问向会员说明范围时,可以直接引用分类名称,不必再解释旧叫法。
原先按场景随意命名的标签统一归并,同一类权益不再出现多种叫法,用熟悉的词检索也能落到正确的分类上。
当年资料按版本、设备、权益、工具四类整理完成,编号规则与前后年度保持一致,跨年查找不会断档。
Windows、macOS、iOS、iPadOS 与 Android 的使用说明分开撰写,安装前的检查项与常见报错处理分别列出,互不干扰。
原先分散在两处的入口合为一个常驻侧栏,收藏过的资料与正在查的条目在同一位置可见,老用户定位旧版本资料少走一步。
桌面端与移动端的操作差异单独成段,减少在两种终端之间来回对照的时间,桌面用户不必再按手机端步骤操作。
常看的资料可以逐条收进收藏夹,下次进入不必重新检索,旧版本资料也能长期留在列表里,作为固定参照。
在原有版本说明之外补充设备与工具两个方向,同一条资料可以从不同线索找到,不必记住唯一的进入路径。
版本、设备、权益、工具四条线索稳定下来,此后新增的资料按这四类归档,查找时先判断类别再动手。
首批导航入口面向全国用户开放,贵州本地用户较为集中,收藏与查询的需求也从这一时期开始积累。
04 / 工具变更
五类终端的说明与排障内容调整后,会与资料库归档写在同一份记录里,技术支持人员按终端对照即可。
05 / 阅读路线
按自己的身份选一条,从第一步走到第三步,中间不必来回跳转。