数据与隐私说明

本说明适用于您使用凯时平台中心简体中文导航服务的全过程：在首页与资料库中检索条目、保存收藏、 按设备类型进入对应栏目、查看客户端工具的安装与更新说明，以及通过客服邮箱与我们往来。 即使您只是浏览页面而未做任何收藏，本说明同样适用。

从导航进入设备服务商或软件工具商提供的客户端程序时，该程序内的信息处理由对应服务商负责， 其规则以其自身说明为准，建议您在使用前先行阅读。按设备查看栏目入口的路径与工具说明， 请见客户端与工具页面。

在查询、收藏与咨询环节，我们接触到的信息分为四类，均与您使用导航服务直接相关。

• 查询与筛选条件：您输入的检索词、浏览过的资料版本、选择的设备类型与权益分类，用于匹配结果与调整排序。
• 收藏记录：您主动保存的资料条目、保存时间与排列顺序，用于在下次访问时还原收藏夹。
• 设备与访问信息：浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、请求的页面地址及大致所在地区，用于页面适配与异常请求识别。
• 您主动提交的联系信息：向客服邮箱发送内容时附带的邮箱地址、信件正文，以及您在信中主动留下的电话号码。

身份证件号码、银行卡号、精确住址等信息并非提供导航与查询服务所必需。当您来信反馈问题时， 只需提供定位问题所需的最少信息即可，例如资料编号、页面名称与出错现象。

上述信息只用于以下目的，不做其他延伸使用。

• 根据您的检索条件返回对应的资料索引，并帮助您定位到旧版本条目。
• 保存并还原收藏夹内容，使常用条目在下次访问时仍处于原来的位置。
• 统计整体查询分布，据此调整分类层级与索引结构，让同类设备与权益条目更容易被找到。
• 回复您的咨询，跟进版本核对与内容纠错请求。
• 维持服务稳定运行，识别高频异常请求并采取措施。

我们不会把这些信息用于向您推送商业广告，也不会仅依据自动化处理结果对您的权益作出重大影响。 服务运行数据在汇总后会用于改进检索体验，此类汇总结果不指向具体个人。

浏览器端有两类机制在为您的使用提供支持，它们的用途与保留方式并不相同。

• 必要运行信息：以 Cookie 形式保存会话标识与安全校验值，用于在一次访问中保持页面状态并防止请求被伪造。关闭后，部分查询与收藏功能将无法正常使用。
• 偏好与收藏数据：检索偏好、收藏条目与列表顺序保存在浏览器的本地存储中，无需登录即可在下次访问时恢复。这类数据留在您自己的设备上，清除浏览器数据后即一并清空。

如果希望长期保留收藏内容，建议同时记下资料编号或页面名称，便于日后重新检索定位。 主流浏览器均在“设置—隐私与安全”中提供清除站点数据、按站点屏蔽 Cookie 与无痕浏览等选项； 清空数据后，收藏夹中的条目将不再显示，需要重新添加。

我们不使用跨站广告追踪脚本，也不通过第三方广告网络收集您的浏览轨迹。 与资料库版本相关的时间信息，可在趋势与更新页面查看。

我们不会出售您的信息，也不会向与导航和查询服务无关的第三方提供这些信息用于其自身营销。

为维持服务运行，邮件收发、服务器运维与安全防护由受托方在必要范围内处理，均受保密约定约束， 只能按照我们的指示处理数据。当法律法规要求或司法机关依法提出要求时，我们会在核实程序后按要求提供。

信息保存遵循必要期限原则：

• 收藏与偏好数据保存在您的浏览器中，清除浏览器数据或更换设备后不再保留。
• 客服邮件往来在问题处理完毕后的必要期间内保存，用于后续跟进与责任追溯，超出该期间后作删除或匿名化处理。
• 访问日志按运行与安全所需的最短周期保存，到期后自动清理。

我们采取传输加密、账号与权限分级、操作记录留痕等合理措施保护信息安全，并限制内部人员接触信息的范围。 互联网传输与存储不存在绝对安全的环境，若发生可能影响您权益的事件，我们会通过页面公告或邮件告知处理进展。 与客户端工具使用相关的技术问题，可参阅常见问答。

对与您有关的信息，您可以随时行使以下权利：

• 查询我们是否持有您的信息，以及这些信息的具体内容。
• 要求更正不准确或已过时的内容。
• 要求删除收藏记录或客服往来邮件。
• 撤回此前对信息处理的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。

请通过下方客服邮箱提出请求，并说明请求类型与相关资料编号，便于我们快速定位。 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。为避免他人冒用您的身份，我们可能进行必要的确认， 但不会要求您提供超出确认范围的材料。

使用导航与资料查询服务还需遵守用户协议与使用说明中的相关约定。 本说明更新后会在本页面公布，涉及权利义务的重要调整会通过页面醒目位置提示。